El personal treballador del Consell Comarcal de les Garrigues treballa la bona atenció de l'usuari

El curs formatiu ha treballat la sensibilització lingüística i aspectes tècnics per fer una bona atenció a l'usuari
Curs de CPNL al personal treballador del Consell Comarcal de les Garrigues ©CCGarrigues
photo_camera Curs de CPNL al personal treballador del Consell Comarcal de les Garrigues ©CCGarrigues

El personal treballador de tots els departaments del Consell Comarcal de les Garrigues ha rebut un curs formatiu de sensibilització lingüística a càrrec del Consorci per a la Normalització Lingüística (CPNL)

La formació ha constat d'eines i recursos per tal de transferir una bona atenció a l'usuari en qüestió i entendre per què és important respectar la tria de la llengua i usar en primera instància el català com a mostra de disponibilitat lingüística. Tanmateix, el curs s'ha impartit al personal de l'administració, especialment als treballadors que exerceixen l'atenció directa al públic, però també estava obert a la resta de personal que en algun moment o altre té contacte amb la ciutadania. 

L'objectiu d'aquestes sessions és reflexionar sobre les diferents actituds lingüístiques relacionades amb l'ús del català, per tal de millorar l'atenció als ciutadans.

Comentaris